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SMACCware ist eine umfassende Lösung für die Prozesse der Präsentation, des Vertriebs und der Abrechnung von Dienstleistungsprodukten.

Viele Branchenlösungen sind spezifisch und auf eine bestimmte Art von Dienstleistungen fixiert. SMACCware ist im Kern nicht branchenspezifich, sondern nur in seinen vielen verfügbaren Zusatzmodulen. Als Anwender von SMACCware können Sie branchenspezifisch und branchenübergreifend agieren. SMACCware ist für Ihre Dienstleistungsideen vollkommen offen. 

Mit der Plattform SMACCware wurden bereits erfolgreich viele Anwendungsfelder erschlossen. Folgende Tabelle zeigt die aktuell vorhandenen Ausprägungen:

Anwendungsfeld

 

Leistungsspektrum

Warenverkauf und Vermietung

 

  • Online- und Platzkauf von gegenständlichen Waren,
  • Vermietung von Gegenständen (Bücher, Maschinen)
  • Zeitschriftenabo

Veranstaltungen, Kurse, Mitgliedschaften 

 

Diese Leistungen werden insbesondere für Gruppen einmalig oder dauerhaft erbracht. 

  • Einmalveranstaltungen (Events, Lehrgänge)
  • Kursveranstaltungen (Veranstaltungsserie über einen begrenzten Zeitraum)
  • Mitgliedschaften

Tätigkeiten

 

Hierbei handelt es sich um die Erbringung von Leistungen gegenüber einzelnen Kunden mit individueller Ausprägung.

  • freiberufliche Tätigkeiten auf Basis Werk- oder Dienstverträgen
  • einmalige oder andauernde medizinische oder behördliche Dienstleistungen

Kommunaler Bereich

 

Im Bereich kommunaler Dienstleistungen kann SMACCware als Kundenportal und Abrechnungsplattform verwendet werden.

  • Versorgung mit Gas, Wasser, Strom, Entsorgung
  • Pflege und Betreung
  • Vermietung und Verpachtung
  • Catering

Netzbetreiber und Onlineservices

 

Hierbei handelt es sich vorwiegend um elektronische Leistungen, welche häufig automatisiert verwaltet werden können:

  • Netzanschlüsse: Telefonanschluss, Internet-Zugang, Kabelanchluß
  • Netzdienste: Webdomainen, Mail-Adressen,
  • Content: Bereitstellung von Video, Musik, Newsletter
  • Accounts: Datenbanken und Webapplikationen, CMS, Versionsverwaltungssysteme
  • Software (Lizenzservices, Lizenzgenerierung, Softwarevermietung

Oftmals ist die genaue Einteilung von Leistungen in die genannten Anwendungsfelder und Kategorien schwierig oder nicht möglich. Das ist auch nicht erfordlich, da SMACCware branchenübergreifend arbeiten kann. Wie Sie die Leitungen gegenüber Ihren Kunden bezeichnen und präsentieren ist Ihnen überlassen.

Weitere Informationen zu Anwendungsfeldern:

  • Vermietungs- und Abonementgeschäfte: Bei zeitraumbezogenen Leistungen, die mit einer Ratenzahlung einhergehen.  
  • Veranstaltungen, Kurse, Mitgliedschaften: Die Buchung und Abrechnung von Teilnahmen und Mitgliedschaften ist ein Hauptanwendungsfeld von SMACCware. In SMACCware finden Sie die Merkmale, die Sie für Präsentation, Vertrieb und Abrechnung von Veranstaltungen, Kursen und Mitgliedschaften erforderlich sind.
  • Netzbetreiber und Onlineservices: Ein Hauptanwendungsfeld von SMACCware sind Netzbetreiber und Onlineservices. Diese Anwendungen profitieren von den umfassenden Möglichkeiten der technischen Kopplung von SMACCware mit Ihren ...
  • Partielle Einsatzmöglichkeiten: Die Einsatzumgebung von 
  • Arbeitsflüsse: Die Integration von SMACCware in Arbeitsflüsse eines Lieferanten läßt höchste Flexibilität zu. Auf dieser Seite finden Sie die grundlegenden Workflow-Szenarien mit als auch ohne Produktivumgebung und Träger.
   
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