- Produktstrukturen und Subsysteme: Unter dem Ressourcenpool wird ein Vorrat von Exemplaren eines Produktes verstanden, die vom Vertriebsprozess entnommen und ggf. wieder zurückgegeben werden. Die Verwaltung eines Ressourcenpoo...
- Lebenszyklus von Verträgen: Unter dem Vertragsmanagement werden die Maßnahmen zur Einleitung und Absicherung von wirksamen Verträgen nach einer Online-Bestellung verstanden. Dafür bietet SMACCware eine Reihe von Mitteln.
- Modellierung mit Tarifen: Mit Tarifen können Produkteigenschaften und Preiseigenschaften tabellarisch erfasst werden. Durch Tarife werden die verfügbaren Eigenschaften eines Produktes und davon abhängiger Preise modelliert. Durch die tabellarische Struktur eines Tarifes wird eine mögliche Produkt- und Preisvielfalt übersichtlicher und effizienter.
- Verarbeitung von Verkehr: Ein Abonement-Service kann in seiner aktiven Phase ein sehr differenziertes Nutzungsverhalten aufweisen. Dabei können in der Produktivumgebung des Services detaillierte Informationen über sein Nutzungsverhalten bishin zu einzelnen Nutzungsereignissen entstehen. Diese Art der Nutzung nennen wir Verkehr und die dabei anfallenden Daten Verkehrsdaten. Das SMACC-System kann Verkehr steuern, überwachen und abrechnen.
- Bepreisung und Buchung: Des System der Bepreisung und Buchung in SMACC ist ein modulares System. Es besteht im Kern aus festen und allgemeinegültigen Funktionen und aus darauf aufbauenden zusätzlichen Softwaremodulen (Buchungsanbieter). Die Architektur erlaubt somit die vielfältigsten Abläufe hinsichtlich der Kostenermittlung und Abwicklung in einfachen Shoplösungen als auch in komplexen Dienstleistungsverträgen.
- Abrechung und Besteuerung: SMACC beinhaltet verschiedene Optionen für eine Rechnungslegung. Diese Optionen betreffen Zeitpunkt/Zeitraum von Rechnungen, die Zusammenfassung/Trennung von Rechnungen und die Ausgabemedien von Rechnungen.
- Das Zahlungssystem: SMACC unterstützt die gängigen Zahlungsweisen. Auf Basis des Erweiterungskonzeptes sind weitere Zahlungsanbieter realisierbar, womit beliebige Zahlungstechnologien und -partner eingebunden werden können.
- Das Berichtssystem: Unter dem Berichtssystem werden die Softwaremodule verstanden, welche die im Rahmen der Geschäftsprozesse erforderlichen Dokumente (z.B. Rechnungen) erzeugen. Diese Dokumente werden meistens als PDF-Dokumente gewünscht. In SMACC können die Vorlagen sowie die Softwaremodule für die Berichtserzeugung angepasst und damit sehr individuelle Berichte erstellt werden. Es können nahezu beliebige Reporting-Werkzeuge (z.B. Crystal Reports) eingesetzt werden.
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