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Nsoft.Com Produktlinie

SMACCware ist unsere aktuelle Marke für unsere E-Business Produktlinie Nsoft.Com. Aktuell ist die Version SMACCware 2010 verfügbar. SMACCware 2010 löst die frühere Version moonraker ab und stellt eine enorme Fortentwicklung von moonraker dar. Weitere Informationen zu den Entwicklungsschritten finden Sie in der Versionsgeschichte von Nsoft.Com.

Nutzungsmodelle

Wenn Sie SMACCware oder ECampus21 für Ihre Geschäftsprozesse einsetzen oder anderen anbieten wollen, stehen Ihnen eine Reihe von Vertragsmöglichkeiten zur Verfügung. Wie bieten folgende Nutzungsmodelle an:

Modell

Kosten

SH

OAM

H

G

SL

SC

WN

Beschreibung

Zielgruppen

Cloud

1,5% GU** zzgl. Hosting

AN

AN

ja

ja

ja

opt*

opt*

  • Eigene Portallösung auf unseren Servern
  • System-, OAM und Supportleistungen.
  • Option für Quellcode und Weiternutzung nach Vertragsablaufauf eigenen System.

Dienstleister und Lieferanten

Admin

1% GU**
H: 0,5% GU

AG

AN

opt

ja

ja

opt*

opt*

  • Einmalige Installation auf eigenem Server
  • OAM und Supportleistungen.
  • Option für Quellcode und Weiternutzung nach Vertragsablauf

Dienstleister und Lieferanten, Service Provider,

Normal

1% GU**

AG

AG

nein

ja

ja

opt*

opt*

  • Einmalige Installation auf eigenem Server
  • Supportleistungen ohne OAM
  • Option für Quellcode und Weiternutzung nach Vertragsablauf

Dienstleister und Lieferanten, Service Provider,

Classic

 

AG

 

zb.

zb.

opt.

nein

ja

  • klassischer Softwarelizenzvertrag mit Gewährleistungs- und Haftungsanspruch verstanden.
  • eigenes System zeitlich ungegrenzt auf einem eigenen Server

Dienstleister und Lieferanten, Service Provider,

Source E

5.400 €

AG

 

nein

nein

opt.

ja

ja

Im Source-Modus können Sie kompletten Quellcode beziehen, und damit Änderungen und Ergänzungen für ihre Unternehmenslösung vollziehen. Zeitbeschränkter Zugriff auf unsere Quellcodeverwaltung.

Einmalige Installation und Einweisung.

Dienstleister und Lieferanten

Source W

ab 10.000 € je nach Rechten

AG

 

nein

nein

opt.

ja

ja

Wie Source E, jedoch mit Unterlizensierungsrechten.

Softwarehersteller, Service Provider**, Systemhäuser

GU = Gesamtumsatz

SH = Service Hosting (AG = Auftraggeber, AN = Auftragnehmer)

H = Haftung für fahrlässiges Verschulden des AN

G = Gewährleistung für AN-Verschulden (Fehlerbehebung)

SL = Supportleistungen (Nutzersupport, Installation, Einweisung, Customizing). Alle Supportleistungen werden als Fernsupport (telefonisch, RDP, SSH, Mail) realisiert. Für Vorort-Support wird eine zusätzliche Außendienstpauschale in Höhe 240 €/Tag berechnet.

SC = Sourcecode

WN = Weiternutzung nach Vertragsablauf

* = Die Erlangung Quellcode und Weiternutzung nach Vertragsablauf ist kostenlos nach einem Vertragsvolumen von 10.000 €.

**Mindestpauschale enthält eine Pauschale von 600 € jährlich für Online-Angebote (Softwareaktualisierung, Dokumnetation) und die Supportleistungen. Z.B. ein Gesamtumsatz 1.000.000 €/Jahr kostet der Notmal-Vertrag 10.000 €. Darin sind 9.400 € Supportleistungen enthalten, das sind etwa 20 Tage. 

(*) Anmerkungen zur Verfügbarkeit

Die Angaben in Klammern geben die Verfügbarkeit im Beta-Status an. Bei dem Beta-Status von SMACCware 2010 handelt es sich um eine voll funktionsfähige Software hinsichtlich der meisten Funktionsmerkmale. Der Beta-Status resultiert daraus, dass noch nicht alle geplanten Funktionsmerkmale den Release-Status erreicht haben. Dies wird in Kürze erfolgen, bzw. werden diese Merkmale als proprietäre Merkmale im Beta-Status belassen werden oder in die Version 2012 verschoben. Somit unterliegt der endgültige Funktionsumfang von SMACCware 2010 bis zum Release-Zeitpunkt noch geringfügigen Änderungen. Alle Angaben für zukünftige Verfügbarkeiten sind vorbehaltlich. Die Kosten betreffen den Release-Status.

Beta-Verträge

Unter Beta-Verträgen werden die vor dem Release-Status abgeschlossen Verträge verstanden, deren Gegenstand eine Beta-Version von SMACCware ist. Die aktuellen Beta-Versionen sind bereits für den produktiven Einsatz zugelassen, jedoch nur hinsichtlich der Funktionsmerkmale im Release-Status. 

Beta-Kunden erhalten bzgl. Preise, Support und Gewährleistung besondere Konditionen, die ihnen für 1 Jahr nach Vertragsbeginn erhalten bleiben, Beta-Kunden haben nach Freigabe automatisch Zugriff auf die Release-Version mit ihren Beta-Konditionen. 

Mit Erreichen des Release-Status werden keine Beta-Verträge mehr abgeschlossen.

Änderungen und Updates

Sie können die Nutzungsarten in den meisten Varianten ändern und Daten auf ein anderes System umziehen. Eine Ausnahme besteht dabei: ein Übergang vom Source-Vertrag auf einen andern Vertrag kann nicht zugesichert werden.

Für SMACCware 2010 (Hauptversion) werden ständig Softwareupdates bereitgestellt. Dabei handelt es sich jedoch nur um Optimierungen und Bugfixes im Sinne der Qualitätssicherung. Diese Updates laufen weitesgehend automatisch ab.

SMACCware 2010 schließt die Merkmale der Hauptversion moonraker direkt ein oder bietet gleichwertige bzw. verbesserte Konzepte an. Kunden von moonraker können auf SMACCware 2010 wechseln. Dazu ist ein einmaliges Hauptversions-Upgrade der Datenbank erforderlich. Alle offiziellen moonraker-Serviceanbieter existieren auch in SMACCware 2010. 

Cloud

Durch diese Lösung haben sie gegenüber den anderen Nutzungsarten eine Reihe von Vorteilen:

  • keine eigenen Installationen und damit verbundenen Kosten (ausgenommen Ihr PC und Internetanschluss)
  • höchste Daten- und Betriebssicherheit
  • integrierter Email- oder Postausgang
  • ständiger Nutzer-Support und Beratung für ihre individuellen Anforderungen
  • Kontrolle ihrer Kursangebote hinsichtlich rechtlicher und planungstechnischer Korrektheit

Bei einem Cloud-Vertrag haben Sie mittels Webservices Zugriff auf das Serverinterface, womit Sie eine Integration ihres SMACCware-Portals mit eigenen Anwendungen vornehmen können oder eigene Anwendungen entwickeln können. Ein direkter Datenbankzugriff ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich.

Eingeschlossene Supportleistungen*

  • tel. Unterstüzung zu Bedienungsfragen
  • Beratung zu Fragen der Angebotsumsetzung
  • Änderung von Textvorlagen, Berichtsvorlagen, Liefernatenkopfbild
  • Funktionsüberwachung, Datensicherung
  • E-Mail-Ausgang

Diese Supportleistungen sind nur bis einem bestimmten Zeitvolumen eingeschlossen. Zusätzliche Supportleistungen erfordern einen Supportvertrag. 

Beta-Konditionen

  • Der Service Provider führt Umfragen und Interviews mit den Kunden durch, an denen sich der Kunde mit einem Anteil beteiligen muss. Dies dient im Wesentlichen der Qualitätverbesserung und Rückkopplung der Nutzererfahrungen.
  • Der SP behält sich Änderungen an mit dem Beta-Status gekennzeichneten Modulen vor, wodurch sich Aussehen und Bedienhandlungen ändern können. Nennenswerte Auswirkungen auf Daten und Funktionsweise sind ausgeschlossen
  • Der Betrieb ihres Anbieterportals und Kundenportals ist kostenlos, einschließlich E-Mail-Ausgang und ein Supportbudget für eingeschlossene Supportleitsungen von 4h je Monat.

 

Classic

Unter einem Classic-Vertrag wird der klassische Softwarelizenzvertrag verstanden. Sie kaufen Softwarelizenzen und installieren und betrieben SMACCware zeitlich ungegrenzt auf einem eigenen Server oder Desktop. 

Bei den Softwarelizenzen unterscheiden wie in Server- und Lieferantenlizenzen. Im einfachsten Fall erwerben sie ein Server- und Lieferantenlizenz, womit sie eine Produktivinstallation durchführen können und ein Lieferantenportal einrichten können. Außerdem können Sie beliebige Testinstallationen vornehmen. Service Provider können mehrere Lieferantenlizenzen erwerben, wenn Sie SMACCware für ihre Kunden betreiben wollen.

Eingeschlossene Leistungen

In der Softwarelizenz sind folgende Leistungen enthalten:

  • Alle Software-Aktualisierungen der entsprechenden Hauptversion (SMACCware 2012).
  • Quellcode für Anwendungen (Webapplikationen)*
  • Quellcode für Anbieter*
  • Zugriff auf das Nutzer- und Entwicklerportal ein, über welches Sie alle Informationen zur Installation, Konfiguration, Customizing, Nutzung und Entwicklung erhalten.
Basierend auf dem Quellcode können und dürfen Sie Anwendungen und Anbieter ändern bzw. eigene Anwendungen und Anbieter basierend auf dem Serverinterface und Anbieterinterface entwickeln. Sie dürfen diese Arbeiten selbst ausführen oder durch nsoft.de oder durch ein Systemhaus ihrer Wahl ausführen lassen. Weitere technische Informationen finden Sie in der Softwarearchitektur und im Entwicklerportal.

Support

Optional können Sie Support- oder Solution-Veträge mit nsoft.de abschließen.

Beta-Konditionen

nsoft.de führt Umfragen und Interview mit den Kunden durch, an denen sich der Kunde beteiligen muss. Dies dient im Wedentlich der Qualitätverbesserung und Rückkopplung der Nutzererfahrungen.

 

SMACCware 2010 Lizenzen

SMACCware wird es in zwei Editionen geben, die sich hinsichtlich ihres Funktionsumfanges unterscheiden.

  • Starter Edition
  • Premium Edition

SMACCware 2010 Subscriptions

SMACCware wird ies n drei Editionen geben, die sich hinsichtlich ihres Funktionsumfanges unterscheiden.

  • Runtime
  • Integration
  • Developer
   
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